Η καριέρα στο Ανθρώπινο Δυναμικό δεν είναι για «καλούς» ανθρώπους

Workathlon

Nέα ταλέντα θέλουν συχνά να εργαστούν στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού. Πριν απ’ όλα πρέπει όμως να απαντήσουν γιατί θέλουν να εργαστούν στον τομέα. Η πιο συνηθισμένη απάντηση είναι: “Λατρεύω να εργάζομαι με ανθρώπους, να τους αναπτύσσω και να τους βοηθάω”. Δεν είναι αυτή η σωστή απάντηση; Κι όμως όχι! Αν αυτό θέλει κάποιος να κάνει, τότε θα πρέπει να εργαστεί σε επιχειρήσεις ή γενική διαχείριση, όχι στο ανθρώπινο δυναμικό. Το να επιζητούμε μια καριέρα στο HR επειδή  είναι ένα «ωραίο» μέρος για δουλειά επειδή επλέκει τον ανθρώπινο παράγοντα είναι μεν διαδεδομένο, αλλά συχνά οδηγεί σε λάθος αξιοποίηση ταλέντων.

Για να είμαστε δίκαιοι, το να είσαι καλός είναι μια προσδοκία και απαίτηση όταν εργάζεσαι στο HR. Είναι δύσκολο για τους περισσότερους ανθρώπους να φανταστούν τους συνεργάτες τους στο ανθρώπινο δυναμικό ως «μη καλούς» ανθρώπους. Αυτός είναι ο λόγος που κάποια νεαρά ταλέντα μπερδεύονται υποθέτοντας ότι η ύπαρξη ενός συμπαθητικού προσώπου είναι επαρκής επαγγελματική εξειδίκευση για το συγκεκριμένο τομέα. Ωστόσο, το “καλός” είναι μόνο ένα σημείο εκκίνησης – δεν είναι αρκετό.

 belinda-fewings-740061-unsplash

Δίκαιος, όχι καλός

Επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού δηλώνουν πως «δεν είμαστε όμορφη επιχείρηση, είμαστε δίκαιη επιχείρηση». Πιστεύω ότι αυτή είναι μια πολύ διορατική δήλωση. Ας εξετάσουμε μερικούς ρόλους του Ανθρώπινου Δυναμικού ως παραδείγματα:

Αναδιάρθρωση – Σε κάθε οργανωτική αναδιάρθρωση υπάρχουν νικητές και ηττημένοι. Η ενασχόληση με τους ανθρώπους που δεν επηρεάζονται από τις αλλαγές είναι εύκολη. Αλλά σε οποιαδήποτε αναδιάρθρωση υπάρχουν και εκείνοι που χάνουν τη δουλειά τους, αντιμετωπίζουν υποβιβασμούς ή μερικές φορές καταλήγουν σε ένα ρόλο που δεν τους αρέσει. Αυτοί οι άνθρωποι αξίζουν μια σεβαστή και δίκαιη διαδικασία. Η καλοσύνη δεν αρκεί.

Προσλήψεις – Υπάρχουν λίγα πράγματα τόσο ευχάριστα όσο το να ακούει κάποιος ότι τον πήραν στη δουλειά που ήθελε. Δυστυχώς, για όλους όσοι παίρνουν τη δουλειά, υπάρχουν και πολλοί που τη θέλησαν και δεν την πήραν. Δεν είναι τόσο ευχάριστο να κάνει ο επαγγελματίας του ανθρώπινου δυναμικού αυτές τις κλήσεις.

Η αποζημίωση, επίσης, αφορά στην πληρωμή των ανθρώπων βάσει της αξίας της δουλειάς τους και όχι βάσει του τι θέλουν. Αυτό συχνά προκαλεί διαφωνίες και τριβές. Οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να μάθουν να εξηγούν τα γεγονότα και την πραγματικότητα όχι μόνο στους υπαλλήλους όλων των επιπέδων αλλά και συχνά στους διευθυντές τους που αισθάνονται ότι θα πρέπει απλώς να πληρώσουν περισσότερα. Μερικές φορές μπορούν να δώσουν σπουδαία νέα από αυτή την άποψη, αλλά πιο συχνά πρέπει να βρουν τρόπους για να διατηρήσουν την ακεραιότητα στη δομή αποζημίωσης.

Η διαχείριση των ταλέντων αφορά τη διαφοροποίηση των κορυφαίων ταλέντων και την επένδυση σε αυτά με διαφορετικό τρόπο. Η αναγγελία αυτών των ειδήσεων στα εκλεκτά άτομα μπορεί σίγουρα να είναι ευχάριστη. Αλλά για κάθε κορυφαίο ταλέντο υπάρχουν πολλοί που δεν είναι, και πρέπει συχνά να τους εξηγήσουν οι επαγγελματίες του HR γιατί η επιβράβευση δεν είναι ίδια για όλους.

Η εκμάθηση και η ανάπτυξη πρέπει να δίνουν στους εργαζόμενους την κατάρτιση που χρειάζονται, όχι ό, τι αυτοί θέλουν.

Οι σχέσεις εργοδοτών – εργαζομένων αφορούν στην εξασφάλιση συνεπούς και δίκαιου εργασιακού περιβάλλοντος, και όχι στην ευχαρίστηση όλων.

Δεν είναι δύσκολο να διαπιστώσεις ότι οι συνηθισμένες αντιλήψεις ότι το ανθρώπινο δυναμικό είναι ένα εύκολο μέρος για εργασία, ωραίο ή διασκεδαστικό, είναι λανθασμένες. Φυσικά, μπορεί να είναι διασκεδαστικό. Αλλά όταν γίνεται σωστά, είναι δύσκολη δουλειά.

Η ενσυναίσθηση είναι το κλειδί

Αυτό που πραγματικά χρειάζονται οι επαγγελματίες του HR δεν είναι η ευγένεια, αλλά η ενσυναίσθηση. Δηλαδή, η κατανόηση και η συνεκτίμηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι αισθάνονται. Πρέπει να κάνουν την εργασία, μερικές φορές σκληρή εργασία, που χρειάζεται η επιχείρηση. Κάνοντας την με ενσυναίσθηση και βοηθώντας άλλους ηγέτες να έχουν ενσυναίσθηση, κάνουν εντέλει τη διαφορά.

Ισορροπία

Οι επαγγελματίες ανθρωπίνων πόρων πρέπει να διατηρούν μια ισορροπία αν νοιάζονται για την ψυχική τους υγεία. Η ισορροπία στη ζωή είναι κρίσιμη, αλλιώς μπορεί να γίνει πολύ δελεαστικό το να ξεγλιστρήσει κάποιος στο να είναι «καλός» προκειμένου να αποφύγει τη σκληρή δουλειά, κάτι που δεν χρειάζονται όμως οι επιχειρήσεις. Η αγάπη για αυτόν τον κλάδο, δεν προκύπτει από το ότι είναι «ωραία» ή εύκολη, αλλά από την ικανοποίηση που δημιουργείται όταν βοηθάς τον επιχείρηση να επιτύχει τους στόχους της μέσω του ανθρώπινου κεφαλαίου. Είναι στρατηγική, αλλά είναι επίσης μια τέχνη που πρέπει να ασκείται καθημερινά για να είναι πραγματικά καλή. Βοηθώντας και παρακολουθώντας τους ανθρώπους είναι υπέροχο. Αλλά βοηθώντας και βλέποντας την εταιρεία να μεγαλώνει μέσα από τους ανθρώπους της είναι ακόμα πιο ικανοποιητικό.

Έτσι, εάν θέλεις να εργαστείς στον τομέα του HR, καλείσαι να λάβεις υπόψη τι πραγματικά απαιτείται για την επιτυχία σε αυτόν και να βεβαιωθείς ότι ακολουθείς αυτή τη σταδιοδρομία για τους σωστούς λόγους!

Εάν πάλι εργάζεσαι ήδη στον τομέα των ανθρωπίνων πόρων, πάρε μια ανάσα, κράτα μια προοπτική και επικεντρώσου σε αυτό που είναι σημαντικότερο. Καλλιέργησε την ενσυναίσθηση σου, αλλά κάνε το σωστό και μην φοβάσαι να δώσεις τα σκληρά μηνύματα.

Εάν δεν είσαι από αυτούς, παρακαλώ να δώσεις στον συνεργάτη σου στο HR μια αγκαλιά και εκτίμηση για αυτό που κάνει!

 

Πηγή: Brian Walker, Chief Human Resources Officer / Global HR Executive