του Χάρη Μπρουσαλιάν, Εμπορικός Διευθυντής του Greek Travel Pages
Η φετινή καλοκαιρινή σεζόν, αλλά και το τουριστικό έτος γενικά, ήταν μέχρι τώρα για την Ελλάδα ένα έτος με πολλές διακυμάνσεις και αλλαγές. Σαφέστατα δεν ήταν μια συνηθισμένη χρονιά και αυτό φάνηκε μάλιστα από τις αρχές του έτους.
Ήδη στις διεθνείς τουριστικές εκθέσεις ITB στο Βερολίνο αλλά και MIIT στην Μόσχα, φάνηκε ότι θα είναι ιδιαίτερη χρονιά και οι ξενοδόχοι αλλά και γενικά οι επαγγελματίες του τουρισμού θα είχαν να αντιμετωπίσουν πολλές προκλήσεις.
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ Πώς να δημιουργήσεις την τέλεια Αγγελία Εργασίας
Η αστάθεια στην Αγγλία
Η φετινή χρονιά είχε πολλές παραμέτρους, δυσκολίες και γενικά θέματα που έπρεπε να λάβει κανείς υπόψη του. Καταρχάς, εκκρεμούσε το θέμα του “Brexit” για την Αγγλική αγορά. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να αργήσουν πολύ οι κρατήσεις από την Αγγλία, αλλά και πολλές να πραγματοποιηθούν είτε σε πολύ μικρότερο βαθμό είτε καθόλου. Έτσι λοιπόν και πριν την κατάρρευση της Thomas Cook, η χώρα επηρεάστηκε από την αστάθεια στην Αγγλία. Η κίνηση και η ζήτηση στην Αθήνα ήταν σχετικά υποτονική για τους πρώτους 5 μήνες του έτους με πολλές επιχειρήσεις – κυρίως στην νησιωτική Ελλάδα – να ξεκινούν με αρκετά κενά.
Οι κλιματικές αλλαγές
Επίσης, πλέον μπαίνουν ζητήματα και από την πλευρά του κλίματος που μας επηρεάζουν άμεσα και όλο και περισσότερο κάθε χρόνο. Χαρακτηριστικό παράδειγμα η περσινή χρονιά με το μεγάλο και θερμό καλοκαίρι που βίωσε η κεντρική Ευρώπη και το οποίο είχε μικρή επιρροή στην Ελλάδα. Φέτος όμως ένα εξίσου μακρύ και θερμό καλοκαίρι «έκοψε» ένα επιπλέον κομμάτι από ταξιδιώτες που επέλεξαν να παραμείνουν στις χώρες τους ή να πάνε σε διπλανές. Γι' αυτό λοιπόν στην στρατηγική τους οι επιχειρήσεις του τουρισμού θα πρέπει να βάζουν και τον παράγοντα κλίμα. Δεν συζητάμε βέβαια και το ότι προβλέπεται πως η Ελλάδα θα ζει όλο και πιο συχνά ακραία καιρικά φαινόμενα – όπως είδαμε φέτος στην Χαλκιδική. Τα φαινόμενα αυτα έχουν άμεση επίπτωση στις τουριστικές αφίξεις μιας ολόκληρης περιοχής, καθώς και στην όποια στρατηγική διαχείρισης ή/και προβολής.
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ Εταιρική Κουλτούρα: τα πρέπει και τα μη
Οι εθνικές εκλογές
Συνεχίζοντας, φέτος είχαμε διπλές, και σε μερικές περιοχές τριπλές, εκλογές που ναι μεν είχαν κυρίως αντίκτυπο στον εσωτερικό τουρισμό αλλά σίγουρα δημιούργησαν πολλά ζητήματα. Ενδεικτικά, πολλά από τα Συνέδρια και τα Events Μαΐου και Ιουνίου ακυρώθηκαν ή αναβλήθηκαν ως το Σεπτέμβριο. Φυσικά αυτό επηρέασε και Έλληνες ταξιδιώτες που αντί να κάνουν μικρές διακοπές, αναγκάστηκαν να πάνε στις πόλεις και τα χωριά τους για να ψηφίσουν.
Η Thomas Cook
Ωστόσο, το δυνατότερο «χτύπημα» στην Ελληνική αλλά και γενικότερα διεθνή τουριστική αγορά, προήλθε από την κατάρρευση του ομίλου της Thomas Cook. Αν και τα πρώτα αποτελέσματα τα βλέπουμε ήδη, το σίγουρο είναι ότι έχουμε πολλά να δούμε κατά τους επόμενους μήνες. Θα επηρεαστεί ένα μεγάλο μέρος της Ελλάδος - όχι μόνο τα ξενοδοχεία All Inclusive - όπως οι περιοχές της Ρόδου, Κω, Κρήτης κλπ.
Συχνά ξεχνάμε ότι πολλά νησιά, που είναι δευτερεύοντες προορισμοί και δεν είχαν All Inclusive ξενοδοχεία, ζούσαν κατά βάση από τις πτήσεις και τον κόσμο που ερχόταν από της πτήσεις Charter μέσω της Thomas Cook. Ακόμη, πολλοί μικρότεροι tour operator και travel agencies αγοράζαν θέσεις στα αεροπλάνα αυτά μιας και μόνοι τους δεν μπορούσαν να κατεβάσουν πτήσεις, οπότε στήριζαν έτσι τα τουριστικά μέρη και επαγγελματίες. Φυσικά δεν ξεχνάμε και τις επιχειρήσεις που δρούσαν συμπληρωματικά σε όλο αυτό το οικοσύστημα και που τώρα θα πρέπει να οργανωθούν άμεσα διαφορετικά και να ανοίξουν το πελατολόγιο τους για να επιζήσουν.
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ Σε θέλω στην ομάδα μου! Με θες για εργοδότη σου;
Συμπέρασμα;
Γενικά και αναφορικά με την βιομηχανία που λέγεται τουρισμός, τα δεδομένα έχουν αλλάξει και θα συνεχίζουν να αλλάζουν έντονα τα επόμενα χρόνια. Παράγοντες όπως η κλιματική αλλαγή θα μας επηρεάζουν άμεσα και όλο και πιο έντονα, τα μοντέλα τουρισμού θα αλλάζουν με συρρίκνωση των παραδοσιακών δομών (π.χ. Tour Operator, All Inclusive), η εξειδίκευση των επαγγελματιών της αγοράς νέων και παλιών (digital oriented) θα αυξάνεται και κατά συνέπεια θα προκύπτουν διαρκώς ανάγκες για την εύρεση νέων αγορών και νέων μοντέλων.
Τέλος, η γεωπολιτική μας θέση είναι «ευχή» και «κατάρα» διότι σε μεγάλο βαθμό οι γείτονες μας (Τουρκία, Αίγυπτος, Κύπρος, Βόρεια Αφρική) καθορίζουν και το πώς θα κινηθεί ο τουρισμός της Ελλάδας. Η φετινή χρονιά έδειξε όλα μαζί τα προβλήματα και τις ελλείψεις της Ελλάδος. Πιστεύω ότι μέχρι ενός βαθμού αυτό θα ταρακουνήσει επιχειρήσεις και επαγγελματίες να δουν τον κλάδο πιο σοβαρά και οργανωμένα.
Το 2020 θα είναι μια εξίσου δύσκολη χρονιά και μόνο με οργάνωση, στρατηγική, εξωστρέφεια και επενδύσεις σε καινοτομία και προσωπικό, θα υπάρξουν αποτελέσματα - όχι μόνο για μία χρονιά αλλά και σε βάθος χρόνου.
