της Τατιανής Κωστοπούλου, Front Office Associate
Όταν εργάζεται κανείς στα ξενοδοχεία γνωρίζει πολύ καλά πως κάθε ημέρα είναι μια διαφορετική εμπειρία και αυτό συμβαίνει χάρη στη συναναστροφή με άτομα διαφορετικών ηλικιών, αντιλήψεων, ακόμα και καταβολών.
Στο ξενοδοχείο που εργάζομαι, αυτό είναι και το καθημερινό μας στοίχημα δεδομένου του το μείγμα των πελατών μας αποτελείται από πολλούς που θέλουν απλά να κάνουν διακοπές αλλά και από πολλούς που επισκέπτονται τη πόλη μας για επαγγελματικούς σκοπούς. Αυτό που προσπαθούμε είναι να ικανοποιήσουμε όλους τους πελάτες μας χωρίς να χάσουμε την ιδιαίτερη ταυτότητά μας και αυτό είναι που στο τέλος εκτιμάται!
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ Resort VS City Hotel: Εργαζόμενοι & Επισκέπτες
Σίγουρα μια αξέχαστη περίοδος της φετινής χρονιάς ήταν η φιλοξενία πολλών αθλητών που συμμετείχαν στους Παράκτιους Μεσογειακούς Αγώνες που διοργανώθηκαν στην Πάτρα! Το ξενοδοχείο ήταν – και είναι τη στιγμή που γράφεται αυτό το άρθρο - γεμάτο αθλητές από όλο τον κόσμο, που έχουν επισκεφτεί τη πόλη μας με σκοπό να συμμετάσχουν στους Αγώνες.
Θεωρώ ασύγκριτη την ευκαιρία που μας δόθηκε να γνωρίσουμε μέσα σε αυτές τις λίγες μέρες τόσα πολλά άτομα προερχόμενα από διαφορετικές μεταξύ τους κουλτούρες και χώρες, που έκαναν όλο αυτό το ταξίδι τιμώντας την πόλη και τη διοργάνωση.
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ Πώς είναι να εργάζεσαι ανάμεσα στα…αστέρια?
Δεν θα ξεχάσω όταν, μετά την έναρξη των αγώνων, γύρισαν οι συμμετέχοντες στο ξενοδοχείο και τους προτείναμε να καθίσουν στο πιο «ζωηρό» μας χώρο και να μας διηγηθούν τη μέρα τους. Ήταν τόσο επιφυλακτικοί - υποθέτω πως κανείς τους δεν το περίμενε! Τελικά όμως όχι μόνο παρέμειναν για πολλή ώρα μαζί μας, αλλά συμμετείχαν κιόλας στις δραστηριότητες που καθημερινά οργανώνουμε στο ξενοδοχείο!
Ακούσαμε πολλές διαφορετικές οπτικές σε σχέση με τη διοργάνωση και τον αθλητισμό, σε πολλές διαφορετικές γλώσσες, συζητήσαμε και βοηθήσαμε του φιλοξενούμενους μας να μάθουν λίγες εκφράσεις στα ελληνικά! Είναι πραγματικά απίστευτο πόσο ενδιαφέρον τους φάνηκε και πόσο ανταποκρίθηκαν. Την άλλη μέρα το πρωί οι περισσότεροι χαιρετούσαν στα ελληνικά και διασκέδαζαν με την προσπάθεια του να μάθουν κάτι καινούργιο.
Σίγουρα η τάση στο τουρισμό έχει απομακρυνθεί κατά πολύ από το μέχρι πρότινος πολυτελές αλλά απρόσωπο ύφος. Ο ταξιδιώτης επιθυμεί όχι μόνο να γνωρίσει μια πόλη αλλά και τον κόσμο που την ξέρει και την ζει. Να ζήσει μια εμπειρία και όχι απλά μια ή δυο μέρες σε ένα δωμάτιο. Είναι αναμφίβολα πολύ ευχάριστο να βλέπεις τον κόσμο πραγματικά να διασκεδάζει!
Για όποιο λόγο και αν ταξιδεύει κανείς, σίγουρα θα βρει λίγο χρόνο για μια καινούργια εμπειρία! Αυτή είναι εξάλλου και η μαγεία του τουρισμού και της φιλοξενίας…!
Comments